Eind 2024 vroegen we onze stakeholders om hun eerlijke feedback op onze aanpak van Humane Zorg. Wat we terugkregen? Geen standaard evaluaties, maar woorden die raakten en bevestigden waar we voor staan:
🗨️ “Dank voor het werken met de menselijke maat.”
🗨️ “Fijn dat je als toezichthouder altijd kunt sparren met behandelaar of begeleider.”
🗨️ “Er wordt gekeken naar wat haalbaar is voor de cliënt. Niet alleen naar wat op papier moet.”
🗨️ “Betrokken, onbevooroordeeld, flexibel en écht in contact.”
🗨️ “Er is oog voor de achtergrond van de mens, waar die vandaan komt en waar die naar toe gaat.”
Deze reacties zijn een eer, maar ook een opdracht. Wie kiest voor menselijke zorg, moet blijven luisteren, blijven leren en blijven bewegen. Daarom nemen we in de komende periode ook de kritische geluiden serieus, bijvoorbeeld over onze tijdige terugkoppeling en bereikbaarheid. We zijn hiermee aan de slag gegaan door dit structureel terug te laten komen op de agenda.
Dank aan iedereen die de tijd nam om feedback te geven. Het helpt ons groeien: als organisatie én als mens.